よくある質問 Q&A

商品到着時は、ファスナーの金具が格納されているTSAロックの四角いリリースボタンを押してください。解放されたファスナーの持ち手を、ファスナーレールに沿って引っ張り、開閉してください。

工場出荷時の番号は「0-0-0」に設定されておりますが、ご自身で設定した番号を忘れてしまった場合にはお手数ですが「0-0-0」から「9-9-9」までの番号をお試しください。

One of.のスーツケースに使用しているTSAロックは暗証番号タイプのロックです。お客様がキー（鍵）を使用して解錠するタイプではこざいませんのでご安心ください。ロックについている丸い鍵穴は保安検査場の検査官が使用するためのものです。

故障時の修理・メンテナンスのために使うファスナーです。思わぬ怪我や故障の原因となる恐れがありますので、通常使用時は開閉しないでください。

絞った濡れタオルで拭いていただくことで除去・付着を予防することができます。

商品の保証内容については、取扱説明書に記載の「製品保証書」をご確認ください。不適切な使用、誤操作、あるいは外部からの力（輸送・航空会社の取り扱い）による変形・亀裂・本体の破損、擦り傷、摩耗などの支障は対象といたしません。

キャリーバーの中心にあるボタンを押下した状態でバーを最長まで引き出します。その後は必要に応じて、ボタンを押しながらバー を押し込み、長さを調整してください。

インターネットなどで検索していただくと、動画などで改善の方法が紹介されておりますのでご確認ください。

直射日光・高温多湿を避け、風通しの良い場所に保管してください。クローゼットの中などに収納する場合は、カビ・早期劣化防止のため、定期的に陰干しをお願いいたします。

内装の汚れがひどい場合には水で薄めた中性洗剤を布に含ませて拭き取ってください。

スーツケースには使用期限はございません。使用環境・使用頻度によって劣化のスピードは異なりますが、より長くOne of.のスーツケースをお使いいただくために、適切なお手入れをお願いいたします。

One of.のスーツケースは中国の専用工場にて一つ一つ丁寧に製造しております。独自の試験基準・検品基準を設けて高品質の商品をお届けしております。

座席数100席以上の国内線航空機、および国際線の航空機内に持ち込み可能です。座席数が100席に満たない小型の航空機に関しては航空会社によって規定が異なりますので事前にご利用予定の航空会社の規定をご確認ください。また、100席以上の航空機であっても機内の収納スペースや機内混雑の具合により貨物室への預け入れが必要となる場合もございます。

スライダーの先端ではなく、中心あたりを押してください。それでも固定できない場合は、customer@oneof.jpまでお問い合わせください。

受け取り後に損傷がある場合には、公共交通機関の補償対象となる場合がありますので、ご利用の航空会社や鉄道会社などにご相談ください。

キャリバーハンドル中央のボタンを押してバーをお好みの高さまで引き上げて、走行させます。本商品は４輪走行・２輪走行どちらでもお使いいただけるよう設計しておりますが、より長くお使いいただくために平地では4輪走行での使用をおすすめいたします。

キャリバーハンドルの持ち手中央にあるプッシュボタンを押しながらハンドルを一番上まで引き上げた後に、再度プッシュボタンを押したままお好みの位置まで下げてください。ハンドルを下げる際には、本体とハンドルの間に指を挟まないようにご注意ください。

①ダイヤル3桁を、ご自身で設定した暗証番号に合わせます(出荷時の解除番号は『0-0-0』に設定されています）
②リリースボタンを押下し、ジッパーの持ち手を開放します

①３桁のダイヤルが、ご自身で設定した暗証番号になっていることを確認します。
②ジッパーの持ち手を金具入れにカチッと音が鳴るまで挿入します。
③暗証番号が他人にわからないようランダムにダイヤルを回してください。

荷物の取り間違いや盗難の際、他人に勝手に荷物を開けられないよう暗証番号を設定しておきましょう
①ダイヤルを0-0-0（工場出荷時のロック番号）に合わせる
②リリースボタンを押下してジッパーの持ち手をロックから外す
③ボールペンなど先の尖ったもので、ダイヤル右横のリセットボタンをカチッと音がするまで押しこむ
④ご自身の暗証番号にダイヤルをセットする
⑤リリースボタンをカチッと音が鳴るまで押下する

直射日光・高温多湿を避け、風通しの良い場所に保管してください。クローゼットの中などに収納する場合は、カビ・早期劣化防止のため、定期的に陰干しをお願いいたします。

内装の汚れがひどい場合には水で薄めた中性洗剤を布に含ませて拭き取ってください。

キャスターの汚れが気になる際は、濡らして硬く絞った布を使って汚れを拭き取ってください。